Kategorie:Zaměstnanec
Základní informace
Náš HelpDesk zajišťují zaměstnanci Oddělení informačních technologií - IT135 a tento informační portál wiki.control.fel.cvut.cz. Náplní naší práce je především řešení problémů a zajištění běhu IT systémů katedry. Jsme zde proto, abychom pomáhali a poskytovali potřebné informace, případně pomoc vám, zaměstnancům a studentům katedry řídicí techniky na FEL ČVUT v situacích, kdy si nebudete vědět rady. Našich služeb mohou využívat všichni studenti i zaměstnanci katedry. Na této wiki naleznete užitečné informace, které vám pomohou řešit všední i nevšední potíže s výpočetní technikou. Zejména:
- jak získat přihlašovací údaje
- zažádat o připojení PC nebo notebooku do katederní sítě
- seznámit se s pravidly, která platí pro používání katederní sítě
- jak si zaregistrovat pevnou IPv4 adresu
- kde a komu hlásit závady na vybavení
- přehled nejčastěji problémů a jejich řešení
- jak publikovat informaci na webových stránkách katedry
- jak získat prostor pro vlastní webovou prezentaci
- tiskové služby pro studenty i zaměstnance
Kontakt na oddělení IT135
Správu informačních technologií na Katedře řídící techniky zajišťují zaměstnanci oddělení IT135:
<translate> Hlavní kontaktní e-mail adresa IT oddělení je:<tvar name="1">
it135@fel.cvut.cz
<translate> Kontakty na jednotlivé IT zaměstnance na KN včetně jejich kompetencí naleznete v pokračování textu.</translate>
Jak nás kontaktovat?
Své dotazy, požadavky a hlášení závad můžete poslat kdykoliv e-mailem nebo telefonicky či osobně během pracovní doby, tj. cca od 9:00 do 17:00. Zejména studenty prosíme, aby své dotazy a připomínky posílali pouze ze své školní poštovní adresy (tedy z adresy končící fel.cvut.cz), aby byl zřejmý jejich studijní poměr k ČVUT.
Prosíme, pokud není váš problém naléhavý, komunikujte s nimi výhradně prostřednictvím elektronické pošty nebo ticketů v systému Mantis. |
Pokud váš požadavek nebo problém vyžaduje osobní konzultaci, tak nás naleznete v místnost KN:E-22, budove E, FEL na Karlově náměstí (v přízemí vlevo od schodiště).
Telefonní číslo na pevnou linku je 224 357 296, v rámci ČVUT stačí volat klapku 7296. Telefonický kontakt na mobilní telefon, případně SMS zprávu použijte v případě akutních problémů.
Hesla a jejich správa na ČVUT/FEL
Uživatelská jména byla napříč celým ČVUT sjednocena. Každý uživatel má tedy své jedno globálně platné uživatelské jméno, které je většinou i prefixem oficiálního emailu. Zaměstnanců a studentů katedry řídicí techniky se s největší pravděpodobností bude týkat použití následujících hesel.
Součástí stránky o správě hesel jsou i odkazy na informační servery ČVUT/FEL..
Přidělení přístupů hostům a návštěvám
Způsob přidělení přístupu a počítačového konta se liší v závislosti na počtu osob, délce trvání pobytu na našem pracovišti a povaze návštěvy studenti, Ph.D, Postdoc, ... Všeobecně platí, že zaměstnanec katedry, který zajišťuje pobyt návštěvy na katedře, musí včas zařídit s tím spojenou administrativu. Tedy minimálně 14 dní předem informovat sekretariát (Petru Stehlíkovou) o veškerých parametrech návštěvy (jméno osoby, seznam osob, délka pobytu, datum příjezdu, přidělená místnost, odpovědná osoba). Sekretariát předá potřebné informace oddělení IT135, které zajistí příslušné přístupy a konta.
Rozhodně nelze začít řešit návštěvu až v okamžiku, kdy host volá z letiště nebo stojí na vrátnici. |
Subcategories
This category has the following 2 subcategories, out of 2 total.
Pages in category "Zaměstnanec"
The following 39 pages are in this category, out of 39 total.