Základní informace

Náš HelpDesk zajišťují zaměstnanci Oddělení informačních technologií - IT135 a tento informační portál wiki.control.fel.cvut.cz. Náplní naší práce je především řešení problémů a zajištění běhu IT systémů katedry. Jsme zde proto, abychom pomáhali a poskytovali potřebné informace, případně pomoc vám, zaměstnancům a studentům katedry řídicí techniky na FEL ČVUT v situacích, kdy si nebudete vědět rady. Našich služeb mohou využívat všichni studenti i zaměstnanci katedry. Na této wiki naleznete užitečné informace, které vám pomohou řešit všední i nevšední potíže s výpočetní technikou. Zejména:

• jak získat přihlašovací údaje
• zažádat o připojení PC nebo notebooku do katederní sítě
• seznámit se s pravidly, která platí pro používání katederní sítě
• jak si zaregistrovat pevnou IPv4 adresu
• kde a komu hlásit závady na vybavení
• přehled nejčastěji problémů a jejich řešení
• jak publikovat informaci na webových stránkách katedry
• jak získat prostor pro vlastní webovou prezentaci
• tiskové služby pro studenty i zaměstnance

Kontakt na IT oddělení

Správu informačních technologií na Katedře řídící techniky zajišťují zaměstnanci oddělení IT135:

<translate> Kontakty na jednotlivé IT zaměstnance na KN včetně jejich kompetencí naleznete v pokračování textu.</translate>

Číst dále..

Jak nás kontaktovat?

Své dotazy, požadavky a hlášení závad můžete poslat kdykoliv e-mailem nebo telefonicky či osobně během pracovní doby, tj. cca od 9:00 do 17:00. Zejména studenty prosíme, aby své dotazy a připomínky posílali pouze ze své školní poštovní adresy (tedy z adresy končící fel.cvut.cz), aby byl zřejmý jejich studijní poměr k ČVUT.

Prosíme, pokud není váš problém naléhavý, komunikujte s nimi výhradně prostřednictvím elektronické pošty nebo ticketů v systému Mantis.

Pokud váš požadavek nebo problém vyžaduje osobní konzultaci, tak nás naleznete v místnost KN:E-22, budove E, FEL na Karlově náměstí (v přízemí vlevo od schodiště).

Telefonní číslo na pevnou linku je 224 357 296, v rámci ČVUT stačí volat klapku 7296. Telefonický kontakt na mobilní telefon, případně SMS zprávu použijte v případě akutních problémů.

Projekty IT oddělení

Zaměstnanci IT naší katedry nezajišťují jen údržbu strojů a uživatelskou podporu. Pracují také na projektech, které zpětně přinášejí zvýšení nabídky služeb uživatelům a konec konců také přitahují pozornost k práci naší katedry.

Rozšíření MediaWiki - AccessControl

Systém práv MediaWiki není navržen tak, aby umožňoval tvorbu stránek malým uzavřeným pracovním skupinám. Původně jsme zkoušeli implementovat některé z již hotových řešení, ale žádné nemělo vyhovující funkcionalitu. Asi nejlepší z toho co bylo k dispozici bylo rozšíření Extension:Group Based Access Control, jenže mělo mnoho chyb a nedostatků. Proto během léta 2008 náš IT pracovník Aleš Kapica naprogramoval vlastní rozšíření, které je dnes volně k dispozici prostřednictvím portálu http://www.mediawiki.org všem správcům wiki systémů založených na MediaWiki

Manuály

V rámci této wiki nejsou uloženy pouze interní informace, ale našimi zaměstnanci jsou zde zpracovávány manuály k obecnému použití.

Dokumentace

DCEwiki

Síťová struktura DCE

Správa DHCP (přiřazování adres)

Pro strojovnu zajišťuje Aleš Kapica (nastavuje se na stroji k909), ostatní Petr Haba