__NOEDIT__

Základní informace

Náš HelpDesk zajišťují zaměstnanci Oddělení informačních technologií - IT135 a tento informační portál wiki.control.fel.cvut.cz. Náplní naší práce je především řešení problémů a zajištění běhu IT systémů katedry. Jsme zde proto, abychom pomáhali a poskytovali potřebné informace, případně pomoc vám, zaměstnancům a studentům katedry řídicí techniky na FEL ČVUT v situacích, kdy si nebudete vědět rady. Našich služeb mohou využívat všichni studenti i zaměstnanci katedry. Na této wiki naleznete užitečné informace, které vám pomohou řešit všední i nevšední potíže s výpočetní technikou. Zejména:

• jak získat přihlašovací údaje
• zažádat o připojení PC nebo notebooku do katederní sítě
• seznámit se s pravidly, která platí pro používání katederní sítě
• jak si zaregistrovat pevnou IPv4 adresu
• kde a komu hlásit závady na vybavení
• přehled nejčastěji problémů a jejich řešení
• jak publikovat informaci na webových stránkách katedry
• jak získat prostor pro vlastní webovou prezentaci
• tiskové služby pro studenty i zaměstnance

Kontakt na IT oddělení

Správu informačních technologií na Katedře řídící techniky zajišťují zaměstnanci oddělení IT135:

<translate> Kontakty na jednotlivé IT zaměstnance na KN včetně jejich kompetencí naleznete v pokračování textu.</translate>

Číst dále..

Jak nás kontaktovat?

Své dotazy, požadavky a hlášení závad můžete poslat kdykoliv e-mailem nebo telefonicky či osobně během pracovní doby, tj. cca od 9:00 do 17:00. Zejména studenty prosíme, aby své dotazy a připomínky posílali pouze ze své školní poštovní adresy (tedy z adresy končící fel.cvut.cz), aby byl zřejmý jejich studijní poměr k ČVUT.

Prosíme, pokud není váš problém naléhavý, komunikujte s nimi výhradně prostřednictvím elektronické pošty nebo ticketů v systému Mantis.

Pokud váš požadavek nebo problém vyžaduje osobní konzultaci, tak nás naleznete v místnost KN:E-22, budove E, FEL na Karlově náměstí (v přízemí vlevo od schodiště).

Telefonní číslo na pevnou linku je 224 357 296, v rámci ČVUT stačí volat klapku 7296. Telefonický kontakt na mobilní telefon, případně SMS zprávu použijte v případě akutních problémů.

Další zdroje informací Nejprve se vždy podívejte do uživatelské dokumentace. Ta se může nalézat na více místech, obvykle je k dispozici v rámci používaného systému/programu, na webu výrobce software, na http://support.dce.felk.cvut.cz/

http://147.32.87.48/en/infoweb/index.php Informační web o nastavení sítí, počítačů a provozu sítě na DCE (Pozor! je dostupný pouze v rámci vnitřní sítě katedry. V nastavení proxy musí být proto nastavena výjimka)

Dokumentace

Dokumentace k nastavení strojů a ke konfiguraci sítí je uložena zde v této wiki. S výjimkou informací, které by mohly vést k ohrožení bezpečnosti těchto strojů.

Obecná dokumentace k jednotlivým funkcionalitám a způsobům nastavení je zpracovávána do otevřené knihy na téma Linux umístěné na české variaci Wikibooks, odkud je volně ke stažení.

Kategorie:Dokumentace

Síťová struktura DCE

Správa DHCP (přiřazování adres)

Pro strojovnu zajišťuje Aleš Kapica (nastavuje se na stroji k909), ostatní Petr Haba