DCEwiki:Helpdesk

From DCEwiki
Jump to: navigation, search

Náš HelpDesk zajišťují zaměstnanci Oddělení informačních technologií - IT135 a tento informační portál support.dce.felk.cvut.cz. Náplní naší práce je především řešení problémů a zajištění běhu IT systémů katedry. Jsme zde proto, abychom pomáhali a poskytovali potřebné informace, případně pomoc vám, zaměstnancům a studentům katedry řídicí techniky na FEL ČVUT v situacích, kdy si nebudete vědět rady. Našich služeb mohou využívat všichni studenti i zaměstnanci katedry. Na této wiki naleznete užitečné informace, které vám pomohou řešit všední i nevšední potíže s výpočetní technikou. Zejména:

  • jak získat přihlašovací údaje
  • zažádat o připojení PC nebo notebooku do katederní sítě
  • seznámit se s pravidly, která platí pro používání katederní sítě
  • jak si zaregistrovat pevnou IPv4 adresu
  • kde a komu hlásit závady na vybavení
  • přehled nejčastěji problémů a jejich řešení
  • jak publikovat informaci na webových stránkách katedry
  • jak získat prostor pro vlastní webovou prezentaci
  • tiskové služby pro studenty i zaměstnance